Quel est le probléme public en réponse auquel l'engagement est pris ?
Méconnaissance du guichet virtuel de l’administration publique
Quel est l'engagement ?
Enjeu : faire connaître le guichet virtuel et renforcer son utilisation par la population
Objectif global : donner plus de visibilité aux services offerts par l’administration
Résultat escompté : le guichet virtuel est connu et visité
Comment cet engagement contribuera-t-il à résoudre le problèeme public ?
L’engagement permettra de :
- donner aux usagers/clients des informations et les opportunités relatives au guichet virtuel à travers des campagnes de communication;
- instaurer une communication interactive avec l’ensemble des acteurs de l’administration.
Pourquoi cet engagement est-t-il pertinent en matière des valeurs du PGO ?
Cet engagement est pertinent car il permet :
- De renforcer la transparence dans l’offre des services publics de l’administration ;
- D’améliorer le niveau de connaissance des usagers/clients de l’administration sur le droit d’accès à l’information ;
- De renforcer la redevabilité de l’administration publique ;
- D’améliorer l’accès aux services publics par les TIC.
Information complémentaires ?
L’engagement tire son fondement des référentiels suivants :
- Le Plan national de développement économique et social (PNDES) qui en son axe 1 vise à « reformer les institutions et moderniser l’administration » ;
- Le Plan décennal de modernisation de l’administration (PSDMA) dont l’axe 3 vise la promotion de l’accessibilité et de la transparence de l’administration publique ; Programme 3 de l’axe 4 du PSDMA : dématérialisation des procédures administrative et développement des services en lignes
Planning de réalisation
| Activités importantes | Date début | Date fin | Etat | Taux Exécution |
|---|---|---|---|---|
| Organiser des campagnes de communication média (radio, télévision, presse écrite) | 2020-01-01 | 2021-06-30 | Complet | 100% |
| Organiser des campagnes de communication hors média (affiches, banderoles, flyers, contact avec les populations) | 2020-01-01 | 2021-06-30 | Complet | 100% |
| Organiser des campagnes de communication en ligne (digitale, numérique, internet) | 2020-01-01 | 2021-06-30 | Complet | 100% |
