Quel est le probléme public en réponse auquel l'engagement est pris ?
La faible satisfaction des usagers/clients des prestations offertes par l’administration publique
Quel est l'engagement ?
promouvoir les services en ligne à travers la mise à disposition des usagers /clients de l’administration des informations sur les services en ligne (les procédures, les documents à fournir, les délais de délivrance, etc.) 
Comment cet engagement contribuera-t-il à résoudre le problèeme public ?

La mise en œuvre de l’engagement contribuera à :

  • réduire les délais de traitement des actes par la simplification et l’automatisation des procédures;
  • réduire les coûts liés aux prestations offertes par l’administration publique
lutter contre la corruption en réduisant le contacte physique entre usager et le personnel de l’administration
Pourquoi cet engagement est-t-il pertinent en matière des valeurs du PGO ?

Cet engagement est pertinent car il permettra :

·         d’accroitre l’innovation des services offerts par l’utilisation des TIC;

·         de renforcer la transparence dans l’offre des services publics de l’administration ;

·         d’améliorer le niveau de connaissance des usagers/clients de l’administration sur le droit d’accès à l’information ;

·         de renforcer la redevabilité de l’administration publique ;

·         d’améliorer l’accès aux services publics par les TIC.

de sonder et d’évaluer le niveau de satisfaction des usagers /clients de  l’administration.
Information complémentaires ?

L’engagement tire son fondement des référentiels suivants :

·         le Plan national de développement économique et social (PNDES II) qui en son axe 2 vise à « approfondir les réformes institutionnelles et moderniser l’administration publique » ;

La Stratégie nationale de la modernisation de l’administration publique (SNMAP) dont l’axe 2 vise la promotion d’une administration électronique
Planning de réalisation
Activités importantes Date début Date fin Etat Taux Exécution
Développer un e-service : « la demande d’agrément d’ouverture de bureau ou office privé de placement ou d’entreprise de travail temporaire » 2021-12-01 2022-12-31 Non démarrée -
Développer un e-service : « la demande d’attestation de travail et d’attestation de chômage » 2021-11-01 2022-12-31 Complet 100%
Développer un e-service : « la demande de délivrance du permis de travail des non nationaux » 2021-11-01 2022-06-30 Non démarrée -
Développer un e-service : « le suivi évaluation des projets du ministère en charge de la fonction publique » 2021-11-01 2023-06-30 Complet 100%
Vulgariser la plateforme du Guichet virtuel Unique de l’administration Publique (communication -formation) 2022-01-01 2023-06-30 En cours 60%
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